Portail des luttes

La CGT appelle à la grève le 29 octobre et à un rassemblement à partir de 10h30 devant le siège de Teleperformance

Les mobilisations de ces derniers mois ont été extrêmement fortes et
nombreuses à Teleperformance, et ce sur de nombreux sites de l’UES.

A Montigny, la présence de vigiles et d’huissiers, l’enfermement des postes
téléphoniques dans des boites en carton, le refus de la direction de prendre
en compte nos revendications, les intimidations, les sanctions et les
entretiens disciplinaires n’ont pas mis à mal notre détermination.

*Plusieurs débrayages ont permis de faire céder la direction sur les
retenues sur salaire* suite au droit de retrait exercé en septembre :
celui-ci sera échelonné sur plusieurs mois, et des acomptes exceptionnels
seront versés le 5/11, pour ceux qui auront déposé leur demande d’ici au
vendredi 30 octobre.

Après 3 Responsables d’équipe de Montigny et un responsable de plateau de
Pantin, 6 conseillers de Montigny sont convoqués demain en entretien
disciplinaire au siège. Partout d’ailleurs, les entretiens préalables à
sanction se multiplient, et nous refusons que la sanction soit la seule
réponse aux revendications et aux mobilisations des salariés !

C’est pourquoi, avec nos collègues du Grand Sud (Toulouse, Bordeaux…) et
d’ailleurs, nous appelons à la mobilisation demain.

*Nos luttes ont commencé à mettre à mal une organisation du travail conçue
pour les seuls bénéfices de l’entreprise et des actionnaires* : dénonciation
de la part variable liée aux objectifs, refus de la productivité effrénée et
épuisante, rejet d’un travail pour lequel il n’y a ni formation réelle ni
reconnaissance, mise en lumière des responsabilités des donneurs d’ordre,
dans les restructurations comme dans les conditions de travail et le niveau
des salaires…

Car en face, nous avons le leader mondial des centres d’appel, le
prestataire de quelques unes des plus grosses entreprises en France (EDF,
France Telecom, SFR, Phone House, Danone ou le ministère du Travail…), qui
simplement pour préserver et augmenter ses profits, veut fermer des sites et
se débarrasser de quelques centaines de salariés, et nous ne l’acceptons
pas.

La politique sociale de Teleperformance apparaît suffisamment détestable
pour donner à un certain nombre de salariés l’envie de partir. Et pourtant
les conditions de travail et de salaire sont loin d’être idéales ailleurs,
et la situation de l’emploi est particulièrement difficile. Mais *aujourd’hui
les salariés veulent avoir le choix : le choix de leur boulot, de leur
projet professionnel, le choix de l’endroit où ils travaillent*, *de
l’endroit où ils vivent*.

*La CGT appelle à la grève le 29 octobre *

et à un rassemblement à partir de 10h30 devant le siège de Teleperformance

SALARIES Teleperformance |

Le CE veut saisir la justice sur le nouveau plan social

 

 

lundi 26 octobre 2009, 

Le comité d’entreprise de RFI et les syndicats ont jugé  » plus illégal que le précédent  » le nouveau plan  » social  » présenté par la direction comportant 206 suppressions d’emplois.

Le 28 septembre, la cour d’appel de Paris a suspendu le plan, l’estimant  » entaché d’irrégularités « , et demandé à la direction de revoir sa copie. Le PDG de RFI entendait que ce CE de vendredi marque la clôture de la procédure d’information/consultation des instances représentatives du personnel sur ce plan annoncé en janvier. Mais  » la majorité des élus s’est retirée  » de la réunion, écrivent dans un communiqué les élus SNJ-CGT, SNRT-CGT, SNJ et FO du CE. Ils y voient  » le coup d’envoi d’une nouvelle bataille judiciaire  »  » Dès maintenant, le CE a décidé de saisir la justice pour faire condamner la direction de RFI à se mettre en conformité avec la loi « , indiquent-ils. Le CE a désigné pour ce faire un expert-comptable

 

 

Frédéric Dayan

Radio France international

 

RFI - Radio France International |

Teleperformance, souffrance au travail, harcèlement, intimidation et Plan social !

Les organisations syndicales et l’ensemble des salariés, réclament depuis
des semaines, des mois même, un climat social apaisé, mais la direction, non
contant d’avoir déjà convoqué des salariés pour un entretien disciplinaire
le 21 octobre 2009, convoque de nouveau 6 autres salariés ce jeudi 29
octobre !  

Est-ce cela ce que la direction appel un climat social plus apaisé ?
Continuer a exercer des pressions alors que ses salariés ne supportent
plus ces harcèlements acharnés ?

Quand les organisations syndicales et l’ensemble des salariés réclament
l’arrêt des manoeuvre d’intimidations, l’arrêt des tentatives manipulations,
la direction de Teleperformance les accentue !

Est ce comme cela que  » Teleperformance souhaite redonner au  dialogue
social toute sa force «   ?

Alors que les salariés refusent les dérapages et la surenchère de cette
violence morale, la direction de Teleperformance ne trouve rien de mieux que
de continuer a leurs faire subir ces harcèlements !  *

*L’objectif du leader des centres d’appels ?   Déstabiliser les salariés de
Lyon, Guyancourt, Montigny et Pantin,  engagés dans la lutte, contre le
PSE,  engagés pour la sauvegarde de l’emploi et des sites.*

*Seuls les actions et mobilisation pourront faire cesser ces agissement
crapuleux d’un autre temps**
Seuls les actions et mobilisation pourront rééquilibrer le rapport de force
que la direction souhaite inverser en sa faveur !

Les manoeuvres se suivent et se ressemblent, Teleperformance tente de
décourager les contestations d’un PSE aujourd’hui suspendu par décision du
TGI de Paris en attendant un jugement sur le fond le 1er décembre 2009.

Encore une fois, comme la dernière fois, et comme les prochaines (tant que
nécessaire) les salariés de Teleperformance manifesterons contre les abus de
pourvoir,  les méthodes de flicage et de fouille au corps, contre les
harcèlements, les intimidations et les pressions exercées au quotidien par
Teleperformance.  Qui en plus de mépriser ses salariés en les condamnant à
un plan social insultant au vue de la bonne santé économique du groupe, se
fait un devoir de les humilier …

Mobilisation devant le siège social où des salariés sont convoqués pour un
entretien disciplinaire, préalable à un possible licenciement… *

                                         Jeudi 29 octobre 2009. De 13h30 a 15h30
                                                   6 – 8 rue Firmin Gillot  Paris 75015

Le Collectif des Salariés

SALARIES Teleperformance |

Alors que le réquisitoire du procureur de la République lors de l’audience du 29 juin laisser craindre une peine d’emprisonnement pour notre camarade Charles Hoareau, le tribunal n’a pas été dupe !

 Concernant les injures publiques, le tribunal prononce la relaxe,

 Concernant les propos requalifiés en menaces de mort, le tribunal prononce la relaxe

Par contre, concernant la soi disant bousculade, le tribunal condamne Charles à verser 1 euro symbolique de dommages et intérêts et à une amende de 500 euros.

Alors que tout avait été monté pour faire un exemple la justice n’a pas suivi l’accusation.

Même si aujourd’hui Charles n’a pas été totalement relaxé, on peut dire que la mobilisation de tous a permis de démonter la machination.

Aujourd’hui Charles et les salariés d’Adoma sont plus forts !

Marseille, le 7 septembre 2009

Salariés ADOMA en lutte |

Des silhouettes de couleur sombre plantées devant l’entrée des salles de travail, au deuxième étage du site de Teleperformance, à Montigny. Pour les 300 salariés qui y officient, la présence de quatre vigiles fait désormais partie de leur quotidien. Une vision que les téléopérateurs de l’entreprise, numéro un des centres d’appels en France, jugent anxiogènes.

Hier midi, à Montigny, les délégués syndicaux ont rencontré des membres de la direction pour leur faire part de leur mal-être. Depuis l’annonce en juin d’un plan de restructuration, la situation ne fait que se dégrader.
Le plan social, gelé par la justice jusqu’au 1^er décembre, prévoit 157 licenciements, la fermeture de trois sites (Montigny-le-Bretonneux, Pantin en Seine-Saint-Denis, et Paris XV^e) et le déménagement de 318 employés franciliens vers le Loiret

« J’ai l’impression d’être une délinquante »

« Je me sens insultée », soupire Hélène, 28 ans. Difficile pour cette téléopératrice d’accepter la compagnie d’un de ces agents de sécurité, posté à longueur de journée devant son plateau de travail : « J’ai l’impression d’être une délinquante. » L’une de ses collègues acquiesce. « C’est très stressant, on se sent fliqué même s’ils ne patrouillent pas sur les allées. On a le sentiment d’être des sous-salariés, souffle la jeune femme. On ne voit plus la directrice du site, qui est pourtant au même étage que nous. Et, quand on la croise, elle est toujours escortée par ces vigiles. » « Nous aussi, on doit nous protéger, s’indigne Eric, un salarié du site. Beaucoup d’employés sont en train de craquer. » Depuis mercredi, un numéro vert a été mis en place. Au bout du fil, une cellule psychologique pour ne pas laisser l’angoisse submerger les salariés.

ou le Nord. En plus de la crainte de perdre leur emploi, la présence des agents de sécurité, depuis le mois de septembre, semble avoir exacerbé le malaise des employés du prestataire de France Télécom et Orange. L’entreprise justifie le recours à une société de surveillance afin « d’assurer la sécurité de chacun et des outils de travail ». Mais l’argument passe mal auprès des salariés.

SALARIES Teleperformance |

Communiqué des élus SNJ-CGT, SNRT-CGT, SNJ, FO du Comité d’entreprise

La direction voulait que la séance du Comité d’entreprise extraordinaire, convoquée ce vendredi 23 octobre, soit le point final d’une procédure qui dure depuis 9 mois. Exceptionnellement, pour l’occasion, le président était présent alors qu’on ne l’avait pas vu au CE depuis 5 mois. Mais en réalité, cette réunion ne fait que donner le coup d’envoi d’une nouvelle bataille judiciaire.

 La majorité des élus considère que cette séance a été convoquée de façon illégale :

•  La séance, selon la direction, était la reprise de la séance suspendue le 29 juin, soit 4 mois plus tard. Si une suspension a lieu, elle doit faire l’objet d’un vote. Or la séance du 29 juin a été suspendue sans vote.
• La séance de ce jour a été convoquée sans un ordre du jour propre, malgré les dispositions légales.
• La direction a présenté un document (Livre III) profondément remanié, comportant notamment 100 pages de plus, ce qui aurait dû l’amener à reprendre la procédure depuis le début.
•  Enfin et surtout, ce nouveau Livre III ne répond pas aux injonctions de l’arrêt de la Cour d’appel.

 Le contenu de ce  nouveau plan présenté au Comité d’entreprise est plus illégal encore que le précédent, notamment sur les mesures de reclassement.

 Après avoir voté 3 délibérations, la majorité des élus a levé la séance et s’est retirée.

La direction a ensuite continué à siéger avec les autres élus.

Dans ces conditions, dès maintenant, le CE a décidé de saisir la justice pour faire condamner la direction de RFI à se mettre enfin en conformité avec la loi.

La majorité des élus estime que la procédure d’information et consultation du Livre III redémarre à son début. Ainsi,  nous avons désigné un expert-comptable qui fera son travail d’analyse, et nous espérons que la direction de RFI et de l’AEF n’entravera pas ses démarches.

 Au total, nos employeurs continuent à passer outre les décisions de justice qui les condamnent. Ce comportement est irresponsable, et nos dirigeants savent pertinemment les risques auxquels ils s’exposent.

 

 

 Paris, le 23 octobre 2009

RFI - Radio France International |

Communiqué des Salaries Teleperformance

Résumé mobilisation du mercredi 21 octobre 2009
Action d’éclat le jeudi 22 octobre 2009 à Paris
*Nombreux sont les salariés ( 150 ) venu soutenir leur collègues convoqués à

un entretien disciplinaire ce jour Mercredi 21 octobre 2009 , au siège de

TP à Paris, sous la pluie, en présence de M Alain PERIES, adjoint à la

mairie de Pantin où l’un des centres voué à la fermeture se situe. Et en

présence également de M Benoît HAMON porte parole du PS, différents médias

étaient venu couvrir l’évènement ( Radio, Télé , agence de Presse). La

direction de TP a clairement tenté d’intimider nos collègues, et l’ensemble

des salariés qui subissent le PSE. Grâce à nos actions et notre

mobilisation, elle a quand même réfléchit à deux fois, et les entretiens ne

se sont pas déroulé dans la réprimande comme elle en avait l’intention au

départ. Bien qu’elle continue a exercer ses pressions et son harcèlement !
Cette journée a été l’occasion pour les salariés d’exprimer un refus des

pressions, des manœuvres de harcèlement et d’intimidation, de refuser les

conditions de travail exécrables que nous impose le leader des centres

d’appels de la sous mal traitance !

SALARIES Teleperformance |

Communiqué d’action des salariés Teleperformance

Ce soir, jeudi 22 octobre 2009, à partir de 19h30 une action des salariés
Teleperformance en lutte contre le plan social PSE et contre leurs
conditions de travail, sera engagé lors de la soiré de remise de prix du  »
Service Client de l’Aannée » au SHOWCASE (75008 PARIS) .
Orange FT et Teleperformance participent à une remise de prix, alors les
salariés engagés dans la lutte contre le pan sociale ( plus de 500 personnes
concernés ), engagés contre le harcèlement et les manoeuvres d’intimidation
et d’isolement , tous ces salariés se font un devoir de s’inviter et
d’interpeller toutes ces entreprise présente, les médias et l’opinion
publique sur ces dérives.

*L’ÉLECTION DU « SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE LAURÉATS 2010», LE 22 OCTOBRE
2009 À PARTIR DE 19H30 AU SHOWCASE – 75008 PARIS*

*Salariés de Teleperformance en lutte contre le PSE et les condition de

travail.*

SALARIES Teleperformance |

SOLIDARITE CONTINENTAL Si vous souhaitez soutenir financièrement la lutte des Conti face à la répression de la justice de classe

Le comité de lutte.
L’ensemble des organisations syndicales.

A l’ensemble des salariés de Continental

L’assemblée générale du lundi 12 octobre a décidé qu’il était important de maintenir la cohésion de l’ensemble des salariés pour assurer la solidarité avec nos 6 camarades condamnés et pour veiller à l’application des accords par la direction Continental.

conti en lutte |

Communiqué de Presse des salariés de Teleperformance Région IDF

Un appel à la mobilisation pour le Mercredi 21 octobre au siège Parisien,
est lancé par différentes organisations syndicales ( CGT, FO Pantin , SUD
… ) ainsi que les salariés réunis en AG ce jour.

Les organisations syndicales et l’ensemble des salariés, réclament un
climat social apaisé, seule possibilité pour un réel dialogue social tant
attendu !

Tandis que la Direction de Teleperformance France appelle à « un climat
social apaisé » elle demande aux Directions locales d’accentuer les pressions
et les manœuvres d’intimidation sur l’ensemble des salariés. En particulier,
plusieurs collègues engagés dans la lutte pour la sauvegarde de l’emploi et
des sites, font l’objet d’une procédure disciplinaire.

Les salariés se mobiliserons contre les abus de pourvoir, les méthodes de
flicage et de fouille au corps, contre les harcèlements, les intimidations
et les pressions exercées au quotidien par Teleperformance. Qui en plus de
mépriser ses salariés en les condamnant à un plan social insultant au vue de
la bonne santé économique du groupe, se fait un plaisir de les humilier …
Jusqu’où ira cette entreprise ? Veut elle surpasser l’exemple de France
Telecom ?

Mobilisation devant le siège social où au même moment des salariés sont
convoqués pour un entretien disciplinaire, préalable à un possible
licenciement… Pour l’exemple ? pour décourager les contestations d’un PSE
aujourd’hui suspendu par décision du TGI de Paris en attendant un jugement
sur le fond le 1er décembre 09.
*

* *Tous les salariés au siège de Teleperformance
Demain mercredi 21 oct 09.
6 – 8 rue Firmin Gillot Paris 75015
**De 13h30 a 15h30*

*Contats Presse*

*Salim BABA-AISSA Délégué du Personnel 06 28 25 84 11

Jeanne DELAROCQUE élue SUD au CE 06 98 77 35 75

Boujghid Myriam DS FO Bassin IDF 06 98 90 52 32

Sonia Porot DSC CGT UES 06 74 10 74 83

Rafik BOUKHALFA Délégué Syndical FO 06 43 04 38 84 *

SALARIES Teleperformance |